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Le but est d’établir précisément et de manière objective l’enchaînement des événements, ainsi que les processus décisionnels ayant conduit à la crise.
Un collège d’experts indépendants a été mandaté. Jacques Antenen, ancien juge d’instruction et ancien chef de la police cantonale vaudoise, en fait notamment partie. Par ailleurs, la compagnie a confirmé sa volonté de réparer et de remettre en service le bateau à vapeur, icône de sa flotte historique.