- Le bâtiment de l'Office assurance invalidité (AI), à Vevey
L’Office assurance invalidité du canton de Vaud s’apprête à ouvrir un espace d’écoute et de conciliation.
Cette prestation sera disponible à partir de mercredi prochain. Le but est d’offrir, aux bénéficiaires de l’AI, une plateforme où ils pourront manifester leur insatisfaction quant aux prestations fournies. L’idée est également de permettre à des personnes, souvent dans des situations délicates, de profiter de conseils de professionnels, notamment pour se familiariser avec le jargon administratif.
A noter que des services similaires existent déjà dans le canton de Vaud. L’espace de médiation du CHUV, le bureau cantonal de médiation santé et social et la Commission vaudoise d’examen des plaintes.
