Les agences de voyages aussi sont frappées de plein fouet par la pandémie de coronavirus.
Le groupement valaisan de la branche a donc souhaité donner des informations sur les modalités de remboursement. Plusieurs solutions sont possibles d’après le GVAV. De manière générale, si le tour opérateur décide d’annuler un voyage, les frais qui y sont liés sont restitués. Dans la situation ou un prestataire décide d’annuler un vol ou un hébergement, un remboursement ne sera possible que sous certaines conditions. En revanche, si le client décide lui-même d’annuler un voyage, aucun remboursement n’est possible.
Davantage d’informations sont disponibles sur le site internet de la Fédération Suisse du voyage.
