Le CHUV ouvre un espace pour écouter les doléances des patients

Vivre une hospitalisation peut susciter des interrogations, des frustrations ou des critiques. Le CHUV ouvrira lundi un lieu où patients et proches pourront faire part de leurs doléances ou remarques. Trois professionnels les écouteront. Le Centre hospitalier universitaire vaudois veut améliorer la qualité de sa prise en charge. Il se donne ainsi les moyens d'entendre les témoignages et expériences vécus entre ses murs.